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Andreas Block

Die Quirin-Formel

Die DNA erfolgreicher Autohäuser entschlüsselt

ohne MwSt. 89,00 €
mit MwSt. 95,23 €

In seiner Neuerscheinung zeigt Dr. Andreas Block auf, welche zentralen Bausteine erfolgreiche Autohäuser gemein haben.

Die Arbeit an allen Schwerpunkten im Autohaus-Management wird immer wieder am Beispiel des Autohauses Quirin untermauert. Dabei handelt es sich um ein real existierendes, aber anonymisiertes Autohaus. So entsteht ein Bauplan praktischer Handlungsempfehlungen, die Sie für Ihren Betrieb umsetzen können.

Das steckt in Quirin:

  • Kundenstamm-Management
  • Neukundengewinnung: Leadgewinnung und -qualifizierung, Kundenrückgewinnung
  • Verkaufsplanung und –steuerung: Potenzialanalyse, Monitoring
  • Kundenzufriedenheit
  • Prozess-Management
  • Profitabilität: Optimierung, Kostensenkung

Hardcover

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Die Quirin-Formel

Produktdetails

Einband Hardcover
Maße 17 x 24 cm
Seitenzahl 532 Seiten
Auflage 1. Auflage 2019
Bestell-Nr. 074

Autor

Andreas Block

Dr. Andreas Block fokussiert sich seit 25 Jahren auf die Automobilbranche und ist u.a. Dozent an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) am Institut für Wirtschaftsinformatik und Partner der Automotive Management AG.

Andreas Block

Dr. Andreas Block fokussiert sich seit 25 Jahren auf die Automobilbranche und ist u.a. Dozent an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) am Institut für Wirtschaftsinformatik und Partner der Automotive Management AG.