Bitte beachten Sie, dass Sie eBooks nur über unseren Kooperationspartner Ciando beziehen können, so dass wir Sie, nachdem Sie auf unten stehenden Ciando-Link geklickt haben, auf dessen Seite weiterleiten.

Aus dem Inhalt

Themen wie Online-Neuwagenhandel, CRM, Kundenloyalität, Umsatzrendite u. v. m. bedeuten für den Autohandel – egal welcher Marke – ständig neue Herausforderungen. Produkte und Dienstleistungen werden immer vergleichbarer und die Kundenentscheidungen immer komplexer. Doch wie können sich Händler von anderen Autohäusern unterscheiden?

Die Erträge werden von den Mitarbeitern erwirtschaftet – mit allen ihren Fähigkeiten, Fertigkeiten und ihrem Engagement. Sie sind der beste Differenzierungsfaktor und die wichtigste Ressource für ein Autohaus. Je besser sie ausgesucht, gefördert und betreut werden, desto besser kann ihr Potenzial ausgeschöpft werden, sprich: desto besser ist ihre Leistung.

Dabei erfordert professionelles Personalmanagement  einen Balanceakt zwischen moderner Mitarbeiterführung und betrieblichen Rendite-Erfordernissen: E-Recruiting, Feelgood-Management und Employer Branding sind nur einige Stichworte, mit denen sich die Verantwortlichen im Autohaus auseinandersetzen müssen.

Die Autoren beschreiben ihre Erfahrungen aus vielen Jahren der Personalarbeit im Automobilhandel und fokussieren sich dabei auf die wichtigsten Themen, um den Handel für ein professionelles Personalmanagement zu sensibilisieren und konkrete Handreichungen für die Praxis zu liefern.

Aus dem Inhalt:

  • Visionäres Personalmanagement
  • Employer Branding
  • Förderung der Unternehmenskultur
  • Praxismodul Personalgewinnung
  • Die Integration neuer Mitarbeiter
  • Personalentwicklung
  • Praxismodul Personalentlohnung
  • Personalfreisetzung
  • Personalcontrolling
  • Praxismodul Personalführung im Autohaus
Autoren

Ralf Mertens

Prof. Dr. Ralf Mertens ist Professor für BWL, insbesondere für Managementlehre, Personal, Aus- und Weiterbildung an der FH Stralsund.

 

Willibrord Kramer

Willibrord Kramer ist Geschäftsführer der GiPsy Automotive Consulting GmbH.Beide Autoren sind Mitglieder im Beraternetzwerk InnovationPoint.

 

Downloads
pdf Leseprobe
(3,81 mb/pdf)
 

Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, haben auch gekauft

Die Geheimnisse des erfolgreichen Autoverkäufers
Hans Eicher
Softcover, 17 x 24cm, 224 Seiten, 4. Auflage 2014
Bestell-Nr.: 140
49,00 € | 52,43 € *
Die Hauptuntersuchung
Heribert Braun, Rainer Krautscheid
Softcover, DIN A5, 664 Seiten, 22. Auflage 2014
Bestell-Nr.: 093
48,00 € | 51,36 € *
* Bei Versandprodukten zzgl. Versandkosten
 

Verwandte Produkte