Anmelden oder Registrieren
0
0 Artikel - 0.00 €
Aufgrund von Kurzarbeit kann es zu Verzögerungen in der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Anfragen kommen! Wir bitten um Verständnis und bemühen uns um schnellstmögliche Erledigung.
  1. Startseite
  2. Themen
  3. Werkstatt
  4. Erfolgsfaktor Servicemarketing

Erwin Wagner

Erfolgsfaktor Servicemarketing

So kommen Kunden in die Werkstatt

*Dieser Titel hat eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen*

Erfolgsfaktor Servicemarketing
Erfolgsfaktor Servicemarketing
Erfolgsfaktor Servicemarketing

Erwin Wagner

Erfolgsfaktor Servicemarketing

So kommen Kunden in die Werkstatt

*Dieser Titel hat eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen*

ohne MwSt. 49,00 €
mit MwSt. 52,43 €

Der Service-Experte Erwin Wagner zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele, wie man die Auslastung in der Werkstatt sichern kann.

Beachten Sie besonders das Kapitel zur flexiblen, leistungsorientierten Entlohnung von Servicemitarbeitern. Hier bekommen Sie nützliche Vorschläge wie Sie Ihre Mitarbeiter in neue Strategien einbinden und motivieren.

Inhalt:

  1. Quo vadis - Servicegeschäft?
  2. Der Service-Wettbewerb verschärft sich weiter
  3. Erfolgreicher Marketing-Mix im Service
  4. Praxisbeispiele von Aktionen und Angeboten zur Sicherung der Werkstattauslastung
  5. Machen Sie Ihre Serviceberater für den Serviceumsatz verantwortlich!
  6. Literaturverzeichnis - lesenswerte Fachbücher
  7. Anhang: Nützliches für den Werkstattalltag

Hinweis: Dieses Buch ist die zweite Auflage des Praxishandbuch Servicemarketing.

Softcover

ohne MwSt. 49,00 €
mit MwSt. 52,43 €

Sofort lieferbar Es kommen noch Versandkosten hinzu.

Produktdetails

Einband Softcover
Maße 17 x 24 cm
Seitenzahl 176 Seiten
Auflage 2. Auflage 2011
Bestell-Nr. 161

Autor

Erwin Wagner

Erwin Wagner ist selbstständiger Berater und Trainer in der Automobil- und Mineralölbranche sowie Inhaber einer Marketingagentur für die Automobilwirtschaft.

Erwin Wagner

Erwin Wagner ist selbstständiger Berater und Trainer in der Automobil- und Mineralölbranche sowie Inhaber einer Marketingagentur für die Automobilwirtschaft.

Auch interessant

Der professionelle Serviceberater

Der professionelle Serviceberater(4. Auflage 2009)

69,00 € 72,45 €
»
Die Serviceassistentin

Die Serviceassistentin(1. Auflage 2011)

49,00 € 52,43 €
»
Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen

Preise im Servicegeschäft erfolgreich durchsetzen(1. Auflage 2010)

49,00 € 52,43 €
»
Starke Serviceberater

Starke Serviceberater(2. Auflage 2018)

69,00 € 72,45 €
»